Dernière mise à jour : août 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits physiques et numériques réalisées sur le site edifisgroup.fr entre EdifisGroup SAS (SAS au capital de 100 €, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, RCS Paris 105 924 187, SIRET 105 924 187 00013 — TVA non applicable, art. 293 B du CGI) et tout consommateur. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. Les produits proposés sous plusieurs variantes (taille, couleur, modèle) affichent une fourchette de prix : le prix exact applicable est celui affiché après sélection de la variante, avant l’ajout au panier.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), hors éventuels frais de livraison précisés avant validation de la commande. EdifisGroup se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est ferme dès la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse fournie. EdifisGroup se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande anormale ou frauduleuse.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Stripe, ou par virement bancaire. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées par EdifisGroup. La commande est expédiée après encaissement effectif.
6. Livraison
Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, avec numéro de suivi. Le délai annoncé est de 7 à 11 jours ouvrés : certains produits sont expédiés directement depuis nos ateliers partenaires situés hors de France, ce qui nous permet de proposer des prix compétitifs. Les produits numériques (guides PDF) sont disponibles en téléchargement immédiat après paiement. Le détail figure sur la page Livraison & Retours.
7. Droit de rétractation — 14 jours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le formulaire type et les modalités figurent sur la page Droit de rétractation. Les frais de retour restent à votre charge.
Contenus numériques : pour les guides PDF, le téléchargement immédiat après achat vaut renonciation expresse au droit de rétractation (art. L.221-28, 13° du Code de la consommation).
8. Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient, sans surcoût :
- de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-14 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
- de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du bien ; à défaut, vous pouvez obtenir le remboursement total ou partiel. Pour faire jouer la garantie : contact@edifisgroup.fr.
9. Service client
E-mail : contact@edifisgroup.fr — Téléphone : 07 56 81 19 19. Réponse sous 48 h ouvrées.
10. Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons : [MÉDIATEUR À DÉSIGNER — nom et coordonnées à compléter dès l’adhésion]. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.
12. Données personnelles
Le traitement de vos données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.